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Gestão de clínica escrita por quem entra em clínica.
Dinheiro, agenda, equipe e as regras de publicidade que valem para médico e para dentista. Nenhum número inventado: onde não existe fonte, está escrito que não existe.
Publicidade médica e odontológica no Brasil: o que pode e o que não pode em 2026
Guia artigo por artigo da publicidade médica e odontológica em 2026, com o que o CFM liberou, o que o CFO mudou em 2025 e o que continua vedado nos dois conselhos.
Jornada do paciente: os 7 pontos entre o anúncio e a cadeira onde a clínica perde dinheiro
As sete transições da jornada do paciente em uma clínica, o indicador de perda de cada uma e a conta que mostra por que aumentar verba raramente resolve falta de paciente.
Quanto custa uma consultoria de gestão para clínicas, e como saber se ela se paga
Os valores dos planos da Atomia, o que entra em cada faixa, e o cálculo de payback que mostra quantos atendimentos por semana o contrato precisa devolver para se pagar.
Sua clínica faturou bem e sobrou pouco. O DRE explica onde foi o resto.
O passo a passo para montar o DRE gerencial da sua clínica linha a linha, separar receita, dedução, custo variável e custo fixo, e achar onde o dinheiro evapora.
Quanto custa uma falta: o cálculo do no-show que quase nenhuma clínica faz
A fórmula do custo mensal das faltas, com margem de contribuição, taxa de falta e taxa de reocupação, mais o passo a passo para medir a sua própria taxa.
Como reduzir o no-show na clínica: 7 mudanças de processo, nenhuma delas mandar mensagem
Sete mudanças de processo que reduzem faltas na agenda, de confirmação ativa com janela definida a lista de espera operante, sinal de reserva e protocolo para paciente reincidente.
Como calcular o preço da sua consulta particular sem chutar
A fórmula completa do preço da consulta particular, com custo fixo por atendimento, custo variável, impostos e margem alvo, e o que fazer quando o mercado local não paga.
Os 8 indicadores que todo dono de clínica deveria olhar toda semana (e os 3 que só distraem)
Os oito indicadores que mostram o que está travando a clínica, cada um com fórmula e periodicidade, e as três métricas que parecem gestão e não ajudam a decidir nada.
Acordo de sócios em clínica: as 9 cláusulas que evitam a briga que ainda não aconteceu
A diferença entre contrato social e acordo de sócios em uma clínica, e as nove cláusulas que decidem saída, não concorrência, impasse e o destino da carteira de pacientes.
Antes e depois no Instagram médico: as cinco condições que a foto precisa cumprir
Médico pode postar antes e depois desde 2024, mas o art. 14 da Resolução CFM 2.336/2023 impõe condições que a maioria dos perfis não cumpre. Veja quais são e como checar.
BPO financeiro ou financeiro interno: quando para de compensar deixar isso com a secretária
Como comparar o custo total do financeiro interno com o de um BPO, somando salário, encargos, tempo do dono e erro, e o placar do ponto de virada.
Clínica de longevidade: o modelo de negócio é outro
Clínica de longevidade vende protocolo com duração definida, e isso muda preço, ciclo de venda, agenda e indicadores de uma vez. Por que capacidade comprometida e aderência ao protocolo explicam o resultado melhor que faturamento.
Como atrair pacientes particulares sem baixar preço e sem depender de indicação
Posicionamento por problema resolvido, oferta de entrada e prova social dentro do que CFM e CFO permitem, para clínicas que querem sair da dependência de indicação.
Como contratar a secretária certa: o processo em 5 etapas com teste prático
O processo completo para contratar secretária de consultório, da descrição da vaga ao teste prático de atendimento por WhatsApp, com roteiro de entrevista e o plano dos 30 primeiros dias.
Como implantar CRM na clínica em 30 dias sem a equipe boicotar
Cronograma semana a semana para implantar CRM em clínica, com as etapas corretas do funil de saúde, o erro de importar funil de outro setor e o que fazer com quem resiste.
Convênio ou particular: a conta que mostra a partir de que ticket vale a pena recusar o plano
O modelo de decisão entre convênio e particular com margem por hora de cadeira, ocupação real e prazo de recebimento, e o ticket mínimo que empata com o plano.
CRM ou planilha: quando a planilha da secretária começa a custar caro
O critério objetivo para saber se sua clínica já passou do ponto da planilha, com a conta de carga de follow-up, os três sinais de virada e o que um CRM precisa ter.
Equiparação hospitalar na clínica: o que a IN RFB 2.343/2026 mudou
A presunção de 8% de IRPJ e 12% de CSLL no lugar de 32% depende de quatro requisitos cumulativos, e o mais difícil deles é de gestão. O que a Instrução Normativa RFB 2.343/2026 liberou, incluiu e passou a vedar desde setembro de 2026.
Fluxo de caixa de consultório: por que tem dinheiro na conta e mesmo assim está no vermelho
A diferença entre caixa e lucro numa clínica, com um calendário de 30 dias mostrando prazo de cartão e convênio contra vencimento de folha, aluguel e imposto.
Glosa de convênio: quanto sua clínica está deixando na mesa todo mês
O que é glosa médica, quais são os tipos, como montar a conferência e o recurso dentro do prazo do contrato, e a rotina semanal de conciliação que derruba o índice.
Google Ads ou Meta Ads para clínica: qual faz sentido no seu estágio
A diferença entre intenção declarada e demanda latente aplicada a clínica, como descobrir se sua especialidade tem busca ativa na sua cidade e por que só chega curioso perguntando preço.
Google Meu Negócio para clínica: o canal mais barato e mais mal usado
O perfil do Google é a última tela que o paciente vê antes de ligar, e quase toda clínica o deixa pela metade. Como preencher, como pedir avaliação sem violar as regras e como responder crítica sem quebrar sigilo.
LGPD na clínica: o que muda no processo
Dado de saúde é dado sensível pelo artigo 11 da LGPD, e consentimento genérico assinado na primeira consulta não cobre o que a clínica faz com ele. O que mudar na recepção, no WhatsApp, no prontuário e nos contratos de fornecedor.
Margem de contribuição por procedimento: o cálculo que decide o que você deve parar de vender
O que é margem de contribuição numa clínica, como calcular por procedimento e por hora de agenda, e como usar o ranking para tirar um serviço da grade sem chutar.
Marketing odontológico e o CFO: o que mudou com a Resolução CFO-271/2025
A Resolução CFO-271/2025 alterou quatro dispositivos do Código de Ética Odontológica. Veja o que saiu da lista de infrações, o que passou a ser vedado e o que segue igual.
Médico pode divulgar preço de consulta? Sim, e a resolução diz exatamente como
Desde março de 2024 o médico pode informar o valor da consulta, as formas de pagamento e até anunciar desconto. Veja os incisos que permitem e os limites que continuam de pé.
Metas para a secretária: remunerar por resultado sem transformar o atendimento em call center
Quais indicadores atribuir à secretária do consultório, quais nunca atribuir, como montar a bonificação com trava de qualidade e o que a CLT diz sobre prêmio e comissão.
O paciente pediu orçamento e sumiu: a régua de follow-up que recupera o que já era seu
A cadência de follow-up de orçamento em D+1, D+3, D+7 e D+21, com mensagem-modelo para cada toque, critério de encerramento e a regra que evita parecer insistente.
Plano de assinatura na clínica: quando a recorrência funciona
Assinatura organiza demanda que existe e não cria demanda nova, e sem a conta de custo de entrega ela vira desconto parcelado. Os quatro números que decidem, os desenhos que funcionam e as regras que precisam estar escritas antes.
Precificação odontológica: o procedimento que você mais faz pode ser o que menos dá lucro
Como calcular a margem de cada procedimento odontológico incluindo tempo de cadeira, material e repasse, e por que o carro-chefe da clínica costuma ser o pior negócio por hora.
Pró-labore, distribuição de lucro e a conta que o médico sócio faz errado
A diferença entre remunerar o trabalho e remunerar o capital numa clínica, o que a lei exige do sócio que atende, e como calcular pró-labore e retirada sem misturar as duas.
Prontuário eletrônico de clínica: como escolher e migrar
Portabilidade, controle de acesso, integração e jeito de atender decidem a escolha, e preço é o quinto critério. As perguntas que derrubam a demonstração do fornecedor e o roteiro de migração que não perde histórico nem para a agenda.
Quanto investir em tráfego pago numa clínica
A fórmula para definir verba de mídia em clínica a partir do CAC aceitável, da margem do ticket e da recorrência, com o piso abaixo do qual anunciar não faz sentido.
Quanto pagar para a secretária do consultório: como montar a faixa salarial sem chutar
O método para montar a faixa salarial da secretária do consultório, com composição de fixo e variável, o custo total com encargos e a conta da rotatividade.
Reforma tributária na clínica: o que muda na nota, no preço e no crédito
A reforma muda a sua nota fiscal, a classificação do seu serviço e o seu crédito, e a maior despesa da clínica não gera crédito nenhum. O que fazer antes de 2027, da redução de 60% na alíquota de IBS e CBS aos campos novos da NFS-e.
Resolução CFM 2.336/2023: o que foi liberado e o que continua proibido
A Resolução CFM 2.336/2023 liberou selfie, preço, desconto e antes e depois na publicidade médica, com condições. Veja o que mudou, artigo por artigo, e o que segue vedado.
Resolução CFM 2.454/2026: o que a clínica precisa ter no papel para usar IA
A resolução que regula inteligência artificial na medicina já está em vigor e vale para sistema que a clínica só contratou. O que ela exige do médico e da clínica, do registro no prontuário à classificação de risco e à governança interna.
Retorno de marketing na clínica: como medir sem se enganar
O relatório da agência nunca bate com o seu faturamento porque a origem do paciente se perde entre o clique e o caixa. Os quatro registros que fecham o circuito e a tabela de safras que mostra onde o funil perde dinheiro.
Reunião de indicadores quinzenal: a pauta de 45 minutos que substitui o achismo
A pauta cronometrada de 45 minutos para a reunião de gestão da clínica, quem senta na mesa, quais números entram e como registrar decisão que sobrevive até a próxima.
Script de atendimento para clínica: do primeiro oi até o agendamento confirmado
O roteiro completo de atendimento de clínica com falas literais para cada etapa, incluindo como responder quanto custa sem jogar o preço na primeira mensagem e como fechar o agendamento.
Segunda unidade: os 6 indicadores que precisam estar verdes antes de você abrir
Os seis indicadores que dizem se a sua clínica está pronta para a segunda unidade, como medir cada um e o cálculo do ponto de equilíbrio antes de assinar contrato.
Sociedade entre médicos: como dividir lucro quando um atende mais que o outro
Os três modelos de rateio em sociedade médica, por produção, por participação e híbrido, com a mesma clínica calculada nos três, e como dividir a despesa comum sem gerar briga.
Taxa de conversão de orçamento: o indicador que a maioria das clínicas nunca mediu
Como definir numerador, denominador e janela de decisão da taxa de conversão de orçamento, medir sem sistema numa planilha de dez colunas e transformar o número em ação.
Telemedicina na clínica médica: o que vale e como precificar
Atendimento remoto está autorizado, e cobrar metade do presencial por reflexo joga fora a margem que ele cria. O que a Lei 14.510/2022 e a Resolução CFM 2.314/2022 permitem, e como precificar e encaixar a teleconsulta na agenda.
Leu e quer aplicar na sua clínica?
A gente faz isso dentro de clínica todo mês. Trinta minutos de conversa para saber se faz sentido.