Paciente falta e não avisa.
Confirmação ativa em janela definida, lista de espera que funciona de verdade, política de reagendamento escrita e critério para reincidente. Antes disso, a gente mede a sua taxa real de falta, porque quase nenhuma clínica sabe a dela.
O plano de tratamento é apresentado e não é aceito.
Taxa de conversão de orçamento com numerador e denominador definidos, script de apresentação e régua de retorno. O indicador entra na reunião quinzenal.
A secretária faz tudo, inclusive o financeiro.
O BPO tira contas a pagar, a receber, nota e conciliação da mão dela. Ela volta a fazer o que converte agenda.
Meu carro-chefe pode estar dando prejuízo.
Margem por procedimento com tempo de cadeira e custo de material. É comum o procedimento de maior volume ficar em último no ranking de margem por hora.
As regras do CFO não são as mesmas do CFM.
Não são. A Resolução CFO-271/2025 mexeu em brinde, premiação, sorteio e vale-presente. Campanha de dentista tem restrição que campanha de médico não tem, e a gente monta dentro disso.
Tenho vários dentistas e ninguém tem meta.
Meta individual, painel de conversão e ritual de reunião comercial dentro da clínica. Cada cadeira vira uma linha com número.